Die Initiative „ServiceQualität Deutschland“ hat das Ziel, alle touristischen Leistungsanbieter im Land NRW dabei zu unterstützen, gesteigerten Kundenansprüchen gerecht zu werden, die Servicequalität zu verbessern und die internationale Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten.

Sie als Gast haben die Mög­lichkeit, aus einer Vielzahl von Angeboten zu wählen. Das Qualitätssiegel macht es Ihnen leichter. Es bietet Ihnen eine verlässliche Orientierung bei der Suche nach dem richtigen Dienstleister.
Sie haben so die Sicherheit, ein Unternehmen gewählt zu haben, das sich bestem Service verpflichtet hat.

Die Q-Betriebe möchten sich als herausragende kunden­orientierte Betriebe profilieren. Hier werden Sie kompetent, freundlich und umfassend umsorgt. Servicequalität ist für sie eine Überzeugung und keine vorübergehende Idee.

Im Rahmen von Maßnahmen, die jeder Betrieb aufstellt, entwickeln sich die Unternehmen ständig weiter. Die Ein­haltung der Maßnahmenpläne wird durch eine Prüfstelle gewährleistet.