Barrierefreiheitserklärung

Im Rahmen unserer Barrierefreiheitserklärung möchten wir Ihnen einen Überblick über den Stand der Vereinbarkeit der unten beschriebenen Dienstleistung(en) mit den Anforderungen der Barrierefreiheit nach gesetzlichen Vorschriften (insbesondere mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) geben.

Angaben zum Dienstleistungserbringer

R.U.F.-Touristik GmbH
Geschäftsführer: Jürgen Lammert, Alexandra Lammert
Schwanenwall 23
44135 Dortmund

Telefon: 02 31-55 75 310
E-Mail: inforuf-touristik.de

Eintragung im Handelsregister Dortmund
Registernummer: HRB 14071

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Auf dieser Website werden Busreisen für Privatkundinnen und -kunden angeboten. Die Reisen führen zu Zielen europaweit und beinhalten in der Regel eine Busanreise oder organisierte Busrundreise. Die Buchungsanfrage bzw. Buchung der Reisen ist direkt über die Website www.ruf-touristik.de möglich.

Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Die Buchung einer Busreise erfolgt in der Regel nach einer Buchungsanfrage über die Website www.ruf-touristik.de. Dort können Nutzerinnen und Nutzer verschiedene Reiseangebote vergleichen, sich über die Busreisen informieren und eine Buchungsanfrage stellen bzw. ein Buchungsformular ausfüllen.

Für persönliche Rückfragen oder Buchungen steht ein telefonischer Kundenservice zur Verfügung. Dieser ist von Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 sowie Samstag zwischen 9 und 13 Uhr erreichbar.

Zusätzlich bietet die Website die Möglichkeit, über ein Kontaktformular individuelle Anfragen zu stellen, einen Katalog oder Newsletter zu bestellen. Die Kommunikation erfolgt wahlweise per E-Mail oder auf Wunsch auch postalisch.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Website ist derzeit nur teilweise mit den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) in Verbindung mit der EU-Richtlinie (EU) 301 549 vereinbar.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit unserer Website weiter zu verbessern. Dabei orientieren wir uns an den geltenden gesetzlichen Anforderungen sowie an den technischen Standards der Barrierefreiheit (insbesondere WCAG 2.1 AA).

Im Rahmen regelmäßiger Prüfungen und technischer Weiterentwicklungen werden identifizierte Barrieren schrittweise behoben.

Wir bemühen uns stets um die Verbesserung der barrierefreien Zugangsmöglichkeiten zu unserer Website.

Falls Sie auf unserer Website auf Barrieren stoßen oder Anregungen zur Verbesserung haben, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung über die untenstehenden Kontaktmöglichkeiten.

Barrierefreie Alternativen

Für Nutzerinnen und Nutzer, die Schwierigkeiten bei der Nutzung einzelner Funktionen oder Inhalte der Website haben, steht ein telefonischer Kundenservice zur Verfügung, über den Informationen zu unseren Reiseangeboten sowie Buchungen und individuelle Anfragen direkt geklärt werden können. Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag 8-17 und Samstag 9-13 Uhr erreichbar unter der Telefonnummer
+49 231 - 55 75 310

Alternativ können Anfragen auch per E-Mail oder über das Kontaktformular gestellt werden.

Wir unterstützen unsere Kundinnen und Kunden nach Möglichkeit gerne persönlich, falls die Nutzung der Website nicht vollständig barrierefrei möglich ist.

Erstellung der Barrierefreiheitserklärung

Datum der Erstellung der Barrierefreiheitserklärung: 24.7.2025

Datum der letzten Überprüfung der o. g. Leistungen hinsichtlich der Anforderungen zur Barrierefreiheit: 25.7.2025

Einschätzung zum Stand der Barrierefreiheit

Die Einschätzung zum Stand der Barrierefreiheit beruht auf unserer Selbsteinschätzung und auf einem externen Audit.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)

Telefon: + 49 (0) 391 567 6970
E-Mail: mlbfms.sachsen-anhalt.de

Informationen zur aktuellen Adresse des MLBF finden Sie hier